Cosa si intende per marketing sostenibile?

La sostenibilità è più di una tendenza e di una moda che si accende per un breve periodo e poi viene dimenticata. L'inquinamento ambientale, la diminuzione delle risorse e il cambiamento climatico sono temi che preoccupano il nostro presente in tutte le fasce d'età e in tutte le classi sociali e non si fermano ai "Venerdì del futuro" o all'"Ultima generazione".

Alcuni di voi ricorderanno che negli anni Ottanta e Novanta - anche grazie all'ascesa dei "Verdi" - si è assistito a un ripensamento della tutela ambientale che è stato recepito in tempi relativamente brevi dalle aziende.

Ad esempio, i detersivi senza tensioattivi e le nuove auto con marmitte catalitiche sono stati sempre più prodotti e venduti. Il cambiamento non si è riflesso solo sui prodotti, ma è stato anche intensamente incorporato dalle aziende nelle loro misure di marketing.

Oggi stiamo vivendo uno sviluppo simile sotto la parola d'ordine della sostenibilità. Nel frattempo, quasi tutti i fornitori pubblicizzano una produzione sostenibile ed equa, la rinuncia a troppi rifiuti da imballaggio o la riduzione delle emissioni di CO2.

Tuttavia, il marketing sostenibile non riguarda più solo i singoli prodotti o servizi, ma l'immagine dell'intera azienda. Il marketing sostenibile o verde mira a creare un legame tra il successo economico e un valore aggiunto ecologico e sociale per i clienti e i dipendenti di un'azienda e per la società nel suo complesso.

In questo contesto, si parla anche di un ulteriore sviluppo del precedente eco-marketing verso il marketing della sostenibilità. Non si tratta più solo del successo economico delle misure di marketing. Vengono presi in considerazione anche aspetti come gli effetti sul clima e sull'ambiente, sulle persone e sugli animali.

In sintesi, si può affermare che il marketing sostenibile è orientato principalmente ai seguenti punti focali:

• pensare e agire a lungo termine
• Ridurre al minimo il consumo di risorse
• Ridurre il più possibile le emissioni di CO2
• Ampia rinuncia a materie prime dannose per l'ambiente
• Inclusione di aspetti ecologici, sociali ed etici.

Naturalmente, gli aspetti classici del marketing, come la politica di prodotto, i prezzi, la strategia di comunicazione e le vendite, svolgono ancora un ruolo importante, ma non sono più l'unico fattore decisivo come un tempo.

Rispetto al marketing ecologicoche si concentra sulla sull'enfatizzazione dei criteri ambientali di un prodotto di un prodotto o di un servizio, il marketing sostenibile include anche aspetti sociali ed etici.

La sostenibilità dal punto di vista dei consumatori e degli imprenditori

"La domanda determina l'offerta": probabilmente conoscete questo classico teorema economico, valido ancora oggi. La domanda si riferisce al consumatore, l'offerta alle aziende. Tuttavia, negli ultimi anni il contenuto e la qualità delle affermazioni su entrambi i fronti sono cambiati notevolmente, non da ultimo per quanto riguarda la sostenibilità.

Quanto è importante la sostenibilità per i consumatori?

Diversi sondaggi e studi condotti negli ultimi anni sono giunti alla conclusione che in Germania tra il 50% e il 60% dei consumatori apprezza prodotti e servizi all'altezza dei propri ideali e delle proprie convinzioni personali.

Questo vale anche in tempi di crisi, quando gli oneri finanziari sono aumentati notevolmente a causa del rapido aumento dei prezzi dell'energia e dell'inflazione generale. In cambio, sono anche disposti a scavare più a fondo nelle loro tasche e a non cercare costantemente le offerte più convenienti per risparmiare.

I ricercatori di mercato ne vedono le ragioni in una maggiore consapevolezza ambientale e in un allontanamento dal consumo di massa. I consumatori si informano più intensamente prima di acquistare un prodotto e prestano molta più attenzione all'immagine e alla reputazione delle aziende, ai loro valori e al loro atteggiamento etico.

Si interrogano sulle condizioni di produzione nei Paesi di origine, esaminano le catene di approvvigionamento e le vie di trasporto e, in generale, includono la responsabilità sociale ed ecologica dei fornitori nelle loro decisioni di acquisto.

Cosa significa per le aziende il desiderio di sostenibilità dei consumatori?

Il desiderio dei consumatori di una maggiore sostenibilità ha un chiaro impatto sulle azioni delle aziende. Esse sono sotto pressione per adattarsi alle nuove circostanze. Concentrarsi o tendere alla massimizzazione del profitto, che per molto tempo è stata la forza trainante delle attività delle aziende, oggi non è più sufficiente.

La globalizzazione ha portato a un aumento significativo della concorrenza sui mercati mondiali. Questo crea ulteriori problemi: le risorse di materie prime e l'acqua potabile scarseggiano, l'inquinamento ambientale aumenta e i cambiamenti climatici hanno un impatto evidente. A ciò si aggiungono la povertà e la fame crescenti e il forte calo della diversità biologica (parola chiave: biodiversità).

Le aziende hanno un ruolo molto importante in questo sviluppo, di cui alcune sono certamente consapevoli. Se vogliono continuare ad avere successo, devono non solo offrire ai loro clienti prodotti diversi e sostenibili, ma anche garantire una maggiore trasparenza delle loro azioni, più fiducia e giustizia sociale.

Allo stesso tempo, ciò significa che devono anche trasportare il cambiamento con le loro misure di marketing e sviluppare concetti corrispondenti. In questo contesto, si parla spesso di Responsabilità Sociale d'Impresa (RSI). La CSR indica la responsabilità delle aziende nei confronti della società e il loro contributo concreto a una maggiore sostenibilità.

Una possibilità per lo sviluppo dei concetti di sostenibilità è il cosiddetto modello dei tre pilastri. Questo modello afferma che l'effettiva sostenibilità può essere raggiunta solo se la crescita economica, la compatibilità ecologica e la sicurezza sociale si trovano fianco a fianco su un piano di parità e se un pilastro non viene trascurato a favore di un altro.

L'UE ha definito il concetto di sostenibilità in modo ancora più ampio nel Trattato di Amsterdam del 1997. Secondo questo trattato, la sostenibilità non comprende solo il patrimonio naturale globale, ma anche le conquiste economiche, sociali e societarie, come le strutture democratiche e un'equa distribuzione del reddito.

Come integrare il packaging nella vostra strategia di marketing

Gli imballaggi hanno solitamente una duplice funzione: Da un lato, proteggono il contenuto più o meno prezioso da eventuali danni e, dall'altro, sono progettati per incoraggiare i clienti ad acquistare.

Questo lo rende un ottimo strumento di marketing a cui prestare particolare attenzione, perché contribuisce molto al valore di riconoscimento del vostro marchio. Vale quindi la pena di approfondire l'argomento e valutare come integrare il packaging dei vostri prodotti nel vostro marketing mix.

Nel 2021 è stato chiesto ai consumatori, tramite la community POSpulse, in che misura il materiale dell'imballaggio influenzi la loro decisione di acquisto. Le risposte sono state le seguenti:

Sono più propenso ad acquistare un prodotto se

• è confezionato in cartone o carta: 30,02 per cento
• è disimballato: 27,02 per cento
• è confezionato in plastica: 6 percento.

Tendo a non acquistare un prodotto se è

• è confezionato in plastica: 17,21%.
• è senza imballaggio: 11,32%.

La percentuale di altre risposte è stata dell'8,43%.

I dati mostrano che le merci non imballate e gli imballaggi di cartone e carta sono chiaramente preferiti dai consumatori, mentre la plastica è disapprovata. Per la vostra strategia di marketing, questo significa che i consumatori attribuiscono grande importanza alla sostenibilità, perché il cartone e la carta sono più sostenibili della plastica.

Ci sono prodotti che possono essere imballati e consegnati solo in plastica. Ma se questo non è il vostro caso, dovreste optare per il cartone o la carta. Il motivo è sicuramente il desiderio di una maggiore sostenibilità.

Con il cartone/carta non ci sono problemi di design. Il materiale può essere stampato, goffrato o rifinito in altri modi e, con idee intelligenti, si può anche rendere il disimballaggio della merce un'esperienza. L'importante è trasmettere in modo coerente l'immagine del vostro marchio e la vostra pretesa di sostenibilità.

Mediazione di un concetto globale di imballaggio

La confezione del vostro prodotto è una parte essenziale della promozione delle vendite. Serve come ambasciatore del marchio attraverso il suo design secondo le linee guida del vostro corporate design, come garanzia di qualità attraverso il suo valore e come consulente di vendita attraverso descrizioni e grafici esplicativi.

In generale, l'aspetto e la sensazione hanno un forte impatto sul comportamento d'acquisto del vostro gruppo target. Se i vostri prodotti sono all'insegna della sostenibilità, questo deve riflettersi anche nel packaging.

Materiali come carta, cartone, carta da pascolo o, nel caso di prodotti appropriati, anche il legno e in misura limitata metallo o pelle dimostrano che si attribuisce importanza alla facile riciclabilità e/o alla durata e che si e che trasmettono in modo credibile l'immagine della vostra azienda.

Conclusione

Con un imballaggio realizzato con materiali naturali, sottolineate la pretesa di sostenibilità della vostra azienda e lo rendete evidente nel punto vendita o nel vostro shop online. Il tipo e l'aspetto del vostro imballaggio devono quindi essere coerentemente integrati nella vostra strategia di marketing complessiva.

FAQ

1. Come posso comunicare in modo credibile la mia dichiarazione di sostenibilità con il packaging?
   L'idea di sostenibilità deve riflettersi nel vostro packaging utilizzando materiali e caratteristiche di design il più possibile naturali. Cercare di vendere un prodotto biologico in un imballaggio di plastica non avrà probabilmente successo, vista la maggiore consapevolezza dei consumatori in materia di sostenibilità.
2. Perché il tipo di imballaggio è così importante?
   I sondaggi dimostrano che i consumatori sono più propensi ad acquistare prodotti confezionati in cartone o carta piuttosto che in plastica. L'imballaggio giusto per le vostre merci può quindi contribuire in modo decisivo al successo delle vostre vendite.