Consegna gratuita sui marciapiedi: definizione e ragioni per l'utilizzo del modello

Quando si ordina un prodotto a domicilio, esistono diverse opzioni di consegna. Una di queste opzioni è la consegna gratuita a domicilio. Ecco una panoramica della definizione, delle aree di applicazione e dei vantaggi di questo modello.

Sicuramente conoscete il termine "consegna gratuita". Tuttavia, molti conoscono meno il modello di "consegna gratuita a domicilio". Per questo motivo, vale la pena di dare prima un'occhiata fondamentale al suo significato.

Significato del termine

Il termine significa che un determinato articolo non viene consegnato a casa o nella proprietà del cliente, ma solo davanti alla proprietà, ad esempio sul marciapiede. Da qui deriva anche il termine "free kerbside".

Nella maggior parte dei casi, il modello viene utilizzato per le consegne da parte di uno spedizioniere. Può essere utile sia per gli acquirenti privati che per i clienti commerciali. Inoltre, è possibile utilizzare il modello per ordini in rete o da catalogo, nonché per acquisti in negozio.

Quest'ultimo caso si verifica soprattutto se l'acquisto non può essere portato via dal cliente senza ulteriori preparativi a causa delle sue dimensioni. Ora vi chiederete certamente con quale giustificazione si ricorre a questo tipo di consegna, dato che in alternativa sarebbe possibile la consegna a casa o nella proprietà dell'acquirente.

Motivi per la consegna gratuita a bordo strada

Diversi fattori giocano un ruolo decisivo, il primo dei quali è considerato il motivo principale. La questione dell'assicurazione, ad esempio, è di importanza centrale. Perché: con la maggior parte dei venditori, la merce non è più assicurata sulla proprietà del destinatario.

La conseguenza: se i dipendenti dello spedizioniere causano danni durante il trasporto della merce nella proprietà o nell'abitazione dell'acquirente, il fornitore deve sostenere costi che non sono coperti da un'assicurazione adeguata. Questo può ridurre significativamente i ricavi e, a seconda del prodotto, creare un buco evidente nel registro di cassa.

Un'altra ragione per questo tipo di consegna è il risparmio di energie. Soprattutto nel caso di articoli di grandi dimensioni, il trasporto della merce a casa del cliente comporta una certa perdita di tempo per i dipendenti della società di spedizione o di vendita.

Con un numero elevato di ordini, l'attuazione di questa fase è certamente difficilmente realizzabile in modo efficiente. Inoltre, c'è una certa incalcolabilità: dopo tutto, durante il trasporto alla proprietà possono sorgere problemi che portano a un ritardo nei processi.

Per quali prodotti è comune questo tipo di consegna e a cosa devo fare attenzione?

In una fase successiva, vale la pena di esaminare quali prodotti vengono consegnati in questo modo e quali dettagli devono essere osservati nel processo.

I prodotti più comuni forniti in questo modo sono

In generale, la consegna gratuita sul marciapiede è particolarmente adatta e sensata per le merci più grandi e ingombranti. Gli articoli più piccoli, infatti, possono essere consegnati a casa del destinatario senza fatica e senza perdere tempo. Esempi di prodotti ingombranti sono:

• Mobili di vario genere
• Capanno da giardino
• Materiali da utilizzare in giardino (ghiaia, sabbia, ciottoli, ecc.)
• prodotti elettronici più grandi
• Sauna domestica
  
  

Ma anche le piante più grandi possono essere consegnate a domicilio. Nel 2019, Aldi ha attirato una certa attenzione consegnando un bonsai grande e pesante in questo modo, ma non solo in senso positivo.

Questi sono solo alcuni esempi. Soprattutto nel settore B2B, ci sono molti altri prodotti ingombranti che vengono consegnati gratuitamente a bordo strada. Si tratta, ad esempio, di macchinari di vario tipo e di grandi quantità di materie prime o componenti per la produzione.

Alcuni di questi prodotti vengono spesso consegnati già assemblati, altri in singole parti. In quest'ultimo caso, viene allegato un piano di costruzione corrispondente, con l'aiuto del quale l'acquirente può assemblarli.

Ci sono alcuni dettagli che devono essere presi in considerazione per una consegna a bordo strada di successo. Inoltre, la conoscenza dei fattori legali svolge un ruolo importante, in modo che l'acquirente possa evitare potenziali problemi o addirittura multe.

Importanza centrale della data di consegna

Per una consegna di successo e senza problemi, la data di consegna gioca un ruolo fondamentale. Prima di tutto, il cliente riceve un termine di consegna per il prodotto. È importante che il produttore o il trasportatore vi fornisca una data di consegna specifica.

Questo dovrebbe essere fatto con sufficiente anticipo. Solo così sarete preparati per la consegna e potrete occuparvi di toglierla dalla strada e portarla nella vostra proprietà il più rapidamente possibile e, se necessario, organizzare degli aiutanti.

Possibili conseguenze in caso di problemi con la data di consegna

Questo ha un significato per vari motivi, anche legali. Innanzitutto, il prodotto ricevuto è un oggetto di disturbo nello spazio pubblico.

È responsabilità del cliente rimuovere l'articolo il prima possibile. In caso contrario, magari a causa di un ritardo nella consegna, si rischiano multe, frustrazioni e l'impossibilità di acquistare dall'azienda.

Ma questo non è rilevante solo per i potenziali problemi legali. Inoltre, potrebbero sorgere spiacevoli conversazioni con i vicini se le vostre merci bloccano i loro percorsi quotidiani e quindi li limitano.

Inoltre, se non si rimuovono gli articoli in tempo, potrebbero verificarsi dei danni. Soprattutto a causa delle condizioni atmosferiche, c'è il rischio che gli articoli appena acquistati si rompano. Queste condizioni includono in particolare:

• Pioggia e neve
• Il calore
• Freddo

Tra l'altro, possono essere interessati anche apparecchi elettrici o beni che reagiscono in modo altrettanto sensibile a circostanze esterne corrispondenti.

Vantaggi e svantaggi del modello

Come ogni modello di acquisto o consegna, anche la consegna a domicilio presenta alcuni vantaggi e svantaggi che è bene conoscere prima di utilizzare questa opzione come acquirente o di proporla come venditore.

Vantaggi

I vantaggi includono:

• costi inferiori,
• Efficienza per il trasportatore
• e, di conseguenza, una consegna più rapida.

I costi più bassi derivano principalmente dal fatto che il vettore risparmia le spese per il personale quando la merce viene scaricata sul marciapiede davanti alla destinazione. Di conseguenza, anche i clienti beneficiano di questo modello di consegna, potendo ordinare i prodotti a un costo leggermente inferiore.

Inoltre, l'efficienza già citata rappresenta un grande vantaggio per il venditore e per l'azienda di trasporto. Le vendite possono aumentare grazie a un numero maggiore di merci consegnate.

Allo stesso tempo, i clienti beneficiano dell'efficienza. In fondo, questo accorcia i tempi di consegna, tra le altre cose.

Svantaggi

D'altra parte, la consegna a domicilio gratuita presenta alcuni svantaggi. La maggior parte di questi aspetti riguarda gli acquirenti, alcuni riguardano anche il fornitore.

Questo include, ad esempio, il fatto che il trasporto spontaneo verso l'abitazione o la proprietà non è più assicurato. Ad esempio, se i trasportatori vogliono aiutare un cliente che ovviamente non è fisicamente in grado di trasportare oggetti ingombranti e non sarebbe un problema in termini di tempo, questo comporta un grande rischio per loro e per la loro azienda.

Di conseguenza, si perde un certo grado di flessibilità nel servizio al cliente, che potrebbe creare un'immagine negativa in certe situazioni. Inoltre, in qualità di acquirente, avete molte responsabilità e un lavoro organizzativo aggiuntivo.

Se durante il trasporto si verificano danni all'immobile o all'abitazione, il costo è a carico dell'acquirente. Nel migliore dei casi, l'acquirente dispone di un'assicurazione adeguata; in caso contrario, la gioia di un prodotto appena acquistato potrebbe essere notevolmente affievolita.

Inoltre, c'è da chiedersi se il modello sia adatto a tutti i quartieri. Ad esempio, la sua praticabilità è discutibile in un centro città o in quartieri trafficati di una grande città.

In questo caso potrebbero sorgere diversi problemi importanti se gli oggetti non vengono rimossi a un ritmo difficilmente praticabile. Di conseguenza, ci sono alcune limitazioni quando si utilizza la consegna gratuita sui marciapiedi.

Quali altri metodi di consegna sono disponibili?

Per questi motivi, vale la pena di dare una breve occhiata agli altri metodi di consegna disponibili che potrebbero essere utili per i vostri scopi. Oltre alla consegna gratuita a domicilio, sono particolarmente diffuse le seguenti modalità:

• consegna gratuita nel luogo di utilizzo
• oltre alla consegna gratuita.

Nel caso di consegna gratuita nel luogo di utilizzo, i prodotti vengono consegnati in un luogo concordato individualmente. Questo può essere molto diverso e certamente dipende spesso dall'uso specifico che si intende fare dell'articolo in questione.

Questo può essere illustrato con due esempi. Ad esempio, potete farvi consegnare gratuitamente i mobili nel vostro soggiorno. Con la ghiaia o la sabbia, invece, si può concordare un punto di utilizzo adeguato nella propria proprietà. Il vantaggio di questo modello è chiaramente la grande convenienza per l'acquirente. L'acquirente deve fare poco o nulla per quanto riguarda il trasporto.

La consegna gratuita, a sua volta, significa che il prodotto in questione viene consegnato a casa all'indirizzo di consegna specificato. In molti casi, la spedizione viene poi consegnata al destinatario in loco.

L'elemento centrale di questo tipo di consegna sta nel termine "gratuita". Ciò significa che l'acquirente non deve sostenere alcun costo per la consegna. Ciò vale anche per i tipi di consegna "franco luogo di utilizzo" e "franco marciapiede".

Conclusione

La consegna gratuita sul marciapiede è un metodo di consegna utilizzato principalmente per articoli di grandi dimensioni e ingombranti. La merce viene consegnata davanti alla proprietà del destinatario. I vantaggi esistono soprattutto per quanto riguarda le questioni assicurative dal punto di vista del fornitore.

FAQ

1. Quali sono i vantaggi della consegna gratuita a domicilio per i clienti?

   I vantaggi che il modello offre ai clienti sono principalmente il risparmio sui costi e, eventualmente nel caso di prodotti molto richiesti, una consegna più rapida.

2. Quali sono i modelli di consegna alternativi?

   Oltre alla consegna gratuita sul marciapiede, è prevista anche la consegna gratuita a domicilio e la consegna gratuita al punto di utilizzo.