La già fiorente attività di vendita per corrispondenza in Germania ha ricevuto un ulteriore impulso dalle restrizioni di contatto durante la pandemia della corona nel 2020 e 2021. E più i prodotti venivano spediti online, più cresceva l'importanza dell'industria dell'imballaggio.

Nell'e-commerce moderno l'imballaggio è molto più di un mezzo pratico per trasportare i prodotti da A a B. Creano identificazione, proteggono gli articoli dai danni, rafforzano il marchio e creano un'esperienza d'acquisto indimenticabile. Vi mostriamo come trarre profitto dal boom delle vendite per corrispondenza con il giusto packaging.

Fatti e cifre sull'e-commerce in Germania

L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi su Internet. Questo settore relativamente nuovo è emerso negli anni '90, quando pionieri come Amazon ed eBay hanno stravolto e rivoluzionato il commercio tradizionale.

Al più tardi dall'inizio del millennio, le vendite per corrispondenza in Germania sono cresciute costantemente. La pandemia di corona del 2020 e 2021 e le relative chiusure hanno rafforzato questo sviluppo.

I tassi di crescita annuali, prima a una cifra, sono ora diventati a due cifre. Nel settore B2C, il fatturato totale nel 2021 è stato di 86,7 miliardi di euro. Il 19 percento in più rispetto all'anno precedente. Per l'anno 2022, che sta per concludersi, gli esperti prevedono un fatturato di 103,4 miliardi di euro. Gli esperti prevedono inoltre un tasso di crescita annuale di quasi il 12% per i prossimi anni, fino al 2027 compreso.

Anche il numero di clienti che utilizzano lo shopping online continuerà a crescere, fino a raggiungere la cifra impressionante di 68,4 milioni di utenti nel 2025. I gruppi di prodotti più venduti sono sempre stati l'abbigliamento, l'elettronica e gli articoli per le telecomunicazioni. Ma anche altri settori stanno beneficiando del boom: le vendite di medicinali, ad esempio, sono aumentate di oltre il 50% negli anni di Corona.

Perché la vendita per corrispondenza sta vivendo un vero e proprio boom su Internet?

In un momento in cui i centri cittadini sono sempre più dominati dalle grandi catene, la vendita per corrispondenza sta riempiendo un vuoto sempre più grande in Germania.

Mentre un tempo i clienti avevano la possibilità di scegliere tra diversi fornitori nella zona pedonale proprio davanti alla porta di casa, oggi questo è possibile quasi solo via Internet.

Rispetto al commercio tradizionale, il commercio online è quindi caratterizzato da un plus di diversità. Online è possibile ordinare anche articoli dall'estero che non sono disponibili in Germania. Non è necessario uscire di casa per farlo, né sono necessari ausili tecnici, a parte l'accesso a Internet e un terminale.

Non c'è dubbio: la vendita al dettaglio online si inserisce perfettamente in un'epoca in cui velocità ed efficienza sono le priorità assolute. La maggior parte dei negozi soddisfa quindi esplicitamente i desideri dei propri utenti e offre spedizioni rapide, diverse opzioni di pagamento e un'assistenza personalizzata.

Infine, ma non meno importante, lo shopping online è naturalmente divertente. Prima la ricerca di un negozio o di un prodotto, poi la navigazione nell'assortimento, l'inserimento nel carrello e infine la transazione: tutte queste fasi sono idealmente accompagnate da emozioni positive.

L'importanza del packaging per un negozio online fiorente

Quando un cliente ordina qualcosa da un negozio online, si preoccupa naturalmente del prodotto selezionato. Ma prima di tenere tra le mani il prodotto non imballato, la sua attenzione si concentra inevitabilmente su qualcos'altro: l 'imballaggio. È la prima cosa che nota e vede.

In un certo senso, il packaging è ancora più importante del prodotto stesso. Ciò è particolarmente vero nella vendita al dettaglio online, dove non è possibile conquistare i clienti - come invece avviene nella vendita al dettaglio in locali commerciali - attraverso la cordialità e l'impegno nel contatto personale.

E: soprattutto quando si tratta di creare un'esperienza positiva per il cliente, non bisogna perdere di vista il packaging. La concorrenza nella vendita al dettaglio online è feroce. Non è raro che la confezione sia il fattore decisivo che trasforma un semplice unboxing in un'esperienza "aha".

Quale imballaggio è adatto alla vendita per corrispondenza?

Probabilmente l'avrete già capito: non esiste l'imballaggio perfetto per la vendita per corrispondenza in Germania. I prodotti da trasportare sono troppo diversi e anche i requisiti di sicurezza dei rispettivi prodotti sono troppo diversi. Infine, ma non meno importante, anche l'immagine che si vuole trasmettere ha un'influenza significativa sul fatto che l'imballaggio sia adatto o meno al vostro negozio.

Fondamentalmente, l'imballaggio nel settore delle vendite per corrispondenza differisce in modo significativo da quello del commercio stazionario. Mentre gli imballaggi per le vendite e i servizi sono utilizzati principalmente nei negozi al dettaglio, secondo la Camera di Commercio e dell'Industria di Monaco di Baviera, le aziende di vendita per corrispondenza utilizzano principalmente imballaggi per la spedizione e il trasporto, come cartoni, sacchetti e buste imbottite.

Un consiglio: ricordate che molti clienti oggi filmano l'unboxing del loro prodotto e lo pubblicano su Internet. Potete utilizzare questi cosiddetti video unboxing come promozione gratuita. I prodotti con effetto wow richiedono un imballaggio che susciti anch'esso un effetto wow.

Criteri per soluzioni di imballaggio valide e sostenibili

Assicuratevi che le soluzioni di packaging siano coerenti con l'immagine e il messaggio del vostro marchio. Il cliente vuole un'esperienza d'acquisto coerente e completa, e voi dovrete fornirla. È inoltre importante considerare il packaging come un'attività di marketing e affrontarlo con serietà.

Gli aspetti pratici, come le dimensioni, sono importanti quanto quelli emotivi. L'emotività può essere trasmessa attraverso il packaging in vari modi: attraverso il colore, il design, la stampa, i biglietti di ringraziamento allegati, la carta velina brandizzata e molto altro ancora.

Ma: oltre a un aspetto arrotondato e a una confezione emotivamente attraente, anche la semplicità di gestione è uno dei must che ogni confezione del vostro negozio dovrebbe avere.

Ecco un breve elenco dei criteri che contano: Accuratezza della vestibilità: la confezione non deve essere né troppo grande né troppo piccola per il prodotto. Look unico: una stampa personalizzata distingue la vostra confezione da tutte le altre presenti sul mercato. Facilità di gestione: il disimballaggio deve essere divertente e non deve degenerare in un noioso lavoro di gambe. Riciclabilità: l'uso di materiali sostenibili dovrebbe essere una cosa ovvia. Compatibilità del reso: l'imballaggio deve poter essere restituito senza problemi.

L'importanza del design del packaging: Colore, carattere e ottica

Il design della confezione determina il valore percepito di un prodotto. Pertanto, deve essere sempre di alta qualità e in linea con il prodotto. Lo stesso vale per il colore e il carattere della confezione per la vendita per corrispondenza in Germania.

Quando si attaccano messaggi pubblicitari, slogan e simili, bisogna assicurarsi che la confezione non risulti sovraccarica. Inoltre, deve esserci spazio sufficiente per le informazioni obbligatorie, come gli ingredienti. Inoltre, è importante che il colore, il carattere e il design si adattino al vostro corporate design e diano al cliente una buona sensazione di familiarità.

L'individualità dell'imballaggio promuove l'unicità del vostro marchio

Il design del packaging è il fiore all'occhiello del vostro prodotto.

A chi piacciono le soluzioni medie? Probabilmente a nessuno. La parola magica in un mercato altamente competitivo come quello della vendita al dettaglio online è "vendita a valore aggiunto". Ciò significa: dovete offrire al cliente qualcosa di più del "semplice" prodotto.

Attraverso un packaging personalizzato, suscitate emozioni positive e legate il cliente - spesso in modo impercettibile - al vostro negozio. È possibile ottenere l'individualità attraverso scatole particolarmente curate, intarsi di alta qualità o adesivi. La regola generale è: tutto ciò che rende felice il cliente è buono.

Conclusione: l'imballaggio è più di una semplice copertura

Creando un'esperienza positiva per il cliente, l'imballaggio nel settore della vendita per corrispondenza in Germania contribuisce a un'esperienza di acquisto soddisfacente, spesso addirittura stimolante.

L'ideale è sviluppare il packaging in una proposta di vendita unica che vi distingua dalla concorrenza. Particolarmente importanti sono il design, il colore, il carattere, la sensazione al tatto e gli aspetti pratici come l'accuratezza della vestibilità e la sicurezza del prodotto.

FAQ

Domanda: Come posso utilizzare al meglio il packaging per trarre profitto dall'attuale boom delle vendite per corrispondenza in Germania?
Risposta: Offrite ai vostri clienti un valore aggiunto, ovvero un packaging che li ispiri emotivamente e praticamente.

Domanda: Perché l'unboxing è un argomento importante quando si parla di imballaggio ottimale?

Risposta: se gli utenti inseriscono voi e il vostro prodotto (più la confezione) in un video su YouTube o su Instagram, il gioco è fatto: la vostra portata e la notorietà del marchio aumentano senza che voi dobbiate fare nulla.

Avete domande e/o suggerimenti su questo argomento o sui nostri prodotti? Saremo lieti di ascoltarvi!